从设计开发、生产制造、安装调试、技术维修，严格的质量保证和快捷到位的售后服务，每一环节都做了精心安排，解决客户一系列的后顾之忧。踏踏实实做好对客户的售前、售中、售后服务工作，为客户提供温馨服务。我们的服务网络达到我们产品销售的每一个地方，只要客户有什么要求，我们的服务人员就会在24小时内给客户以满意的答复。

1、我公司具备一只专业安装队，安装态度认真，技术水平高，以先进，专业的管理，为各大工业及商业中心提供服务，满足客户的需求，受到很多客户的高度评价。

2、货架保修期一年，我公司接道电话后24小时内及时派人免费修理。在质量保证期内，货架系统出现任何质量问题，我方将提供无偿免费服务：在质量保证期外，本公司有责任为设备提供终身服务，此服务只收相应的成本费用。

3、若货架系统发生故障，我公司负责进行维修，如因用户使用不当而造成的损坏其他维修用由用户自己负责，如属质量问题将更换损坏的零部件。

4、保修期内，保修期外售后服务条款：

① 全面了解客户的使用要求，给用户提供完整的总体设计方案，并提供相关的咨询服务。

② 对设计的图纸，方案同用户进行会签。

③ 及客户所急，以强大的生产能力确保交付。

④ 负责送货至使用现场，并安装，调试。

⑤ 委派现场服务人员，满足客户的现场要求，并及时组织相应的售后服务。

⑥ 提供货架的加层，修正或拆，装，移位服务。

5、售后安装：

① 安装队在安装指导工程师的带领下严格按图施工，施工中若发现现场与图纸不符，一般问题应与客户协商解决，以合理安装为准则。问题严重后或客户单方面提出更改安装场所与形式才可能更改，重新安装后，必须有客户重新确认。

② 安装完毕后，安装工程师与客户相关人员就所安装的货架系统进行验收。验收完毕报告返回。

6、货架维护计划的执行程序：本公司提供免费维护计划，一旦安装完毕，下列信息将被编辑归档：

① 客户名称，地址，传真，电话。

② 指定的使用或采购员（姓名，职务）。

③ 整套图纸，货架安装类型。

④ 安装完工日期。

7、维护检查内容：

① 检查货架的使用。

② 检查横梁的配置是否与原设计一致。

③ 检查横梁是否变形。

④ 检查横梁，格挡，悬臂，地轨是否损坏，校正立柱的直线度。

⑤ 检查托盘上货架的重量。

8、我公司有义务进行技术培训，以便贵公司使用。